Errores de Subida de Archivos

Soluciones a errores al subir imágenes, videos y audios

Esta guía cubre los errores más frecuentes al subir creativos y audios.

Puedes resolver estos problemas rápido. Te dejo los pasos.

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Errores de Videos e Imágenes

"Archivo muy grande"

Mensaje: El archivo excede el tamaño máximo permitido.

Límite: 10 MB por archivo

Solución:

1. Comprime el archivo

2. Reduce la resolución

3. Para videos: usa HandBrake

4. Para imágenes: usa TinyPNG o similar

La idea es bajar el peso sin perder calidad.

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"Formato no soportado"

Mensaje: El formato del archivo no es válido.

Formatos válidos:

• Videos: MP4, MOV, AVI

• Imágenes: JPG, PNG

Solución:

1. Convierte a un formato soportado

2. Usa conversores online gratuitos

3. Evita formatos como HEIC, WEBP, GIF

Puedes convertir tus archivos al formato correcto en minutos.

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"Error al cargar"

Causas:

• Conexión a internet inestable

• Archivo corrupto

Solución:

1. Verifica tu conexión

2. Intenta con otro archivo

3. Recarga la página

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"Error al subir videos a Meta"

Mensaje: Error al subir videos a Meta. Por favor intenta de nuevo.

Causas:

• Problema de conexión con Meta

• Archivo no compatible con Meta

Solución:

1. Verifica que el video cumpla los requisitos de Meta

2. Intenta nuevamente

3. Si falla, usa un video diferente

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Errores de Audio (Brief)

"Audio muy corto"

Mensaje: Por favor graba al menos 10 segundos de audio para proporcionar suficiente contexto.

Requisito: Mínimo 10 segundos

Solución:

1. Graba un audio más largo

2. Responde todas las preguntas guía

3. Proporciona más detalle sobre tu negocio

Con un poco más de contexto, el Brief sale mucho mejor.

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"Duración máxima alcanzada"

Mensaje: La grabación se detuvo automáticamente al alcanzar los 3 minutos.

Límite: Máximo 3 minutos

Nota: Esto no es un error. El audio de 3 minutos es suficiente.

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"Archivo de audio muy grande"

Mensaje: El archivo de audio no debe superar los 50MB.

Límite: 50 MB para audio

Solución:

1. Comprime el audio

2. Usa un archivo de menor duración

3. Convierte a MP3 con bitrate menor

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"Audio muy largo"

Mensaje: El archivo de audio no debe superar los 3 minutos de duración.

Solución:

1. Corta el audio a 3 minutos máximo

2. Resume la información más importante

3. Graba directamente en la plataforma

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"Archivo inválido"

Mensaje: Por favor selecciona un archivo de audio válido.

Formatos válidos: MP3, WAV, M4A, OGG, WEBM

Solución:

1. Usa un formato soportado

2. Verifica que el archivo no esté corrupto

3. Intenta con otro archivo

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"No se pudo acceder al micrófono"

Mensaje: Por favor, permite el acceso al micrófono en tu navegador.

Solución:

1. Haz clic en el ícono de candado en la barra de direcciones

2. Busca "Micrófono"

3. Cambia a "Permitir"

4. Recarga la página

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"Error al cargar el audio"

Mensaje: No se pudo procesar el archivo de audio.

Causas:

• Archivo corrupto

• Formato no compatible

• Problema de carga

Solución:

1. Intenta con otro archivo

2. Graba directamente en la plataforma

3. Verifica que el archivo reproduce correctamente

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Requisitos de Archivos

Videos

Requisito	Especificación
Formatos	MP4, MOV, AVI
Tamaño máximo	10 MB
Resolución recomendada	1080x1920 (vertical)
Duración	15-60 segundos

Imágenes

Requisito	Especificación
Formatos	JPG, PNG
Tamaño máximo	10 MB
Resolución recomendada	1080x1080 o 1080x1350

Audio

Requisito	Especificación
Formatos	MP3, WAV, M4A, OGG, WEBM
Tamaño máximo	50 MB
Duración mínima	10 segundos
Duración máxima	3 minutos

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Herramientas Útiles

Compresión de Video

• HandBrake - Gratis

• Clipchamp - Online

Compresión de Imágenes

• TinyPNG - Online

• Squoosh - Online

Conversión de Audio

• Online Audio Converter

• CloudConvert

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